供暖首日,汩汩热流入户来
财经
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七娃
2019-11-30 06:23

  111日,我市集中供暖启动,第一批180座换热站正式运行,1800多万平方米实现正常供热。随之进入分期分批逐步供暖,1115日,所有用户实现供暖。 

  供暖第一天,情况如何?记者前往市热力生产调度中心、换热站、学校、居民家中进行探访。 

  1030分,记者来到位于北二环路附近的兴化小区二区。刚踏进市民成延生的家门,就感觉暖意扑面而来。“前两天早上起床后,感到家里暖和了,一摸原来是供暖了。今天家里温度明显升高,一看温度计,室温竟然达到了22℃。家暖心也跟着暖。成延生笑得很开心。 

  与往年不同的是,今年集中供暖1028日就开始试运行,提前了两天。记者在走访小区、学校时,普遍反映今年的暖气送得早,市热力公司暖心的服务得到了首批采暖用户的好评。 

  走进市热力生产调度中心,偌大的智慧供热节能监控屏幕上显示着漳电、能热电、漳山电厂和热源厂4个热源及智能化无人值守换热站的运行状况,工作人员正注视着数据变化、设备运转情况,并随时做着记录。工作人员鲍旭涛介绍:“智能化操作系统很方便,如果发现异常,自动化报警系统会及时报告、理。同时,我们可以根据监控系统对天气变化的监测,对压力、水温及时做出调整,更好地保障正常供暖。 

  “我这边暖气排气了还是不热怎么办?“我们这里是什么时候供暖”……楼下用户服务中心热闹非凡,在这里,客服热线忙个不停,客服人员们专业迅速地答复、记录,并将问题进行反馈。“现在每天都会有1000多个电话打进来,为了满足客户询问需求,我们将热线分机增加8台。因为是供暖初期,电话多是咨询类的问题,如果遇到电话里无法解决的问题,我们会及时反馈给管理站。该中心主任张凯峰介绍。 

  室内监测,室外巡检。管网巡查部的工作人员分三个小组,沿供暖覆盖区的主管网线进行日常巡查,保证一次管网供暖安全。 

  供水一厂换热站是新建的无人值守换热站,这里的数据信息通过网络实时回传至调度中心。随着工作人员做完供暖前的最后检查,汩汩暖流缓缓流入小区业主家中。市热力公司总经理助理兼生产调度部长温会林说,今年类似这样的无人值守换热站我市主城区有160座,通过“互联网+技术手段,大大节省了人力、物力、财力,供热质量得到更有力的保障。 

  目前,市热力公司多部门工作人员已进入24小时工作制,开启了紧张忙碌的工作模式,这样的忙碌将持续到供暖期结束。 (王雨苗)