饿了么平台一家餐饮店“三张皮” 实体店藏身脏乱小巷商家自配自送
288365体育在线
288365体育在线|bt365联盟【365体育】
采集侠
2018-08-02 11:42

核心提示:近日,饿了么公布了北京地区违规餐饮店铺数量7926家,为三大外卖平台之最,这仅仅只是管中窥豹。长江商报记者近两周在武汉地区调查发现,饿了么平台由于审查不严,监管不力或“默许”等原因,确实存在着涉嫌侵犯消费者权益的事实。

   饿了么的某家烤肉拌饭店,位于环境脏乱的小巷中。

  该店展示在饿了么APP上的图片,显示店内窗明几净。

 

  近日,饿了么公布了北京地区违规餐饮店铺数量7926家,为三大外卖平台之最,这仅仅只是管中窥豹。

 

  长江商报记者近两周在武汉地区调查发现,饿了么平台由于审查不严,监管不力或“默许”等原因,确实存在着涉嫌侵犯消费者权益的事实。

 

  5月21日,长江商报报道《饿了么平台充斥两证不全或过期商家 默许商家通过“暗号”违规售卖香烟》后,有不少读者主动向长江商报爆料。武汉某高校学生向长江商报称,他和同学在饿了么平台一家名为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭(东湖店)”的外卖点了两次外卖后,均出现拉肚子现象。

 

  5月23日,长江商报记者根据投诉线索,来到位于东湖路附近的城中村。根据饿了么平台的商家图片显示,该店铺应该位于街面,门店“烤肉拌饭”四字十分明显。然而,记者在东湖路沿线走访都未发现该店。

 

  经过半个小时的走访,记者终于在一家没有招牌、仅用A4纸打印标名的“名式烤肉拌饭”店铺找到与上述店铺相同的手机号码。记者添加商家微信号,商家给记者提供的饿了么平台截图显示,即为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭(东湖店)”。此外,商家还给记者提供了该店小程序链接,然而小程序商家名字也与饿了么平台有出入。

 

  一家餐饮店,三个店名线上线下销售。记者注意到,在店铺间距不足2米的城中村内,开着十几家类似餐饮店。与此同时,城中村招聘广告显示,正在大量招聘饿了么送餐员,最高月收入可达1.35万元。

 

  对此,湖北金卫律师事务所公益与法律援助部主任曹红玲认为,如果商家无证经营则属于违法行为;如果商家有营业执照和经营许可证情况下,上传给平台的照片信息与现实不符,则涉嫌夸大宣传,侵犯消费者权益,平台有审查不严的连带责任。

 

  一家店藏身城中村小巷:三个身份线上线下售卖

 

  5月22日,武汉某高校学生向长江商报称,他和同学在饿了么平台一家名为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭(东湖店)”的外卖点了两次外卖后,均出现拉肚子现象。

 

  5月23日,长江商报记者来到位于东湖路附近的城中村。按照饿了么平台图片显示,该店门头应该为“烤肉拌饭”,但记者在东湖路沿线走访都未发现该店。

 

  值得注意的是,在城中村一个宽约4米的入口处,不停有外卖员出入。约4米宽的街道,随着坡度的增高一路变窄,街道尽处道路宽度不足2米,刚好仅够一辆电瓶车通过。穿梭其中的外卖车不停地发出“嘀嘀”声,示意行人避让。

 

  在一个小巷记者看到,蓝色的饿了么送餐车停在一楼到门口。周围环境脏乱,旁边楼房裸露的下水管破裂,流水声哗哗作响,时不时有老鼠窜过。然而,城中村许多楼道中、街道旁都停有蓝色饿了么配送车,显得十分醒目。

 

  跟随外卖员,记者发现以外卖为主、没有堂食的餐饮店有十余家,均设在一楼私房内。其中,一家店铺没有招牌,仅用A4纸打印店名和联系方式贴在已经泛黄的塑料门帘上。意外的是,这家名为“名式烤肉拌饭”的店铺联系方式,与上述饿了么平台上“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭(东湖店)”电话相同。

 

  随即记者拨打打印纸上手机号码,店家明确表示自己有饿了么平台店铺。记者添加商家微信号后,商家给记者提供的饿了么平台截图显示,即为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭(东湖店)”。此外,商家还给记者提供了该店小程序链接,但小程序商家名字并没有显示是东湖店。

 

  面对记者质疑一家门店为何多个名字,商家在微信上坦言,是因为两个平台公司要求不同。至于有何不同,商家并未详细阐述。