淘宝买豆腐过期两周? 商家回应:生产日期可能打印错了
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采集侠
2018-08-02 12:00

核心提示:温州市民叶先生近日拨打本报热线88868886反映,他在淘宝淘鲜达购买8件生鲜,收到后发现其中一件疑似过期。

      市民叶先生近日拨打本报热线88868886反映,他在淘宝淘鲜达购买8件生鲜,收到后发现其中一件疑似过期。

 

  叶先生介绍,收到的疑似过期商品是一块豆腐,其包装盒上的生产日期为“2018.05.1”。生产日期下方,还印有保质期:在常温下,保质期为3天,在1~10℃的空间里,保质期为5天。

 

  “我买的日子是5月18日,因此这一块豆腐明显过期了。”叶先生说,他是在淘鲜达购买的生鲜,发货的是人本超市。发现问题后他通过淘宝联系上客服,希望能退货或者换一份好的给他,结果客服一直以质问的态度对待他,这让他很郁闷。

 

  昨天中午11时许,记者就此事拨通了人本超市的服务电话,该超市的客服人员表示,将马上把情况反馈给有关门店,让门店联系叶先生处理此事。

 

  昨天中午11时35分,叶先生联系记者说,一名人本的工作人员已经跟他联系,并说他在淘宝上联系的客服是天猫的客服人员,不是人本超市的客服人员。

 

  记者拨通该工作人员的电话。这名工作人员说,豆腐一般都是当天生产当天销售的,叶先生已经把疑似过期的豆腐照片发给他,因为暂时只看到照片,一时还不好判断。关于生产日期是5月1日的问题,他觉得有可能是厂家生产时少打印了一个8字,如果是5月1日生产的话,规范的日期打印方式是“2018.05.01”。“具体解决方案,目前还在协商中。”这名工作人员这样说。

日期:2018-05-21