菜单没标价结账大开口 山东临沂物价部门:已展开调查
288365体育在线
288365体育在线|bt365联盟【365体育】
采集侠
2018-08-02 12:02

核心提示:5月15日,市民王先生致电临沂市12345政务服务热线反映,他和朋友在兰山区沂蒙路与涑河南街交会附近一饭店就餐,但该饭店菜单上部分菜都没有明码标价,市民认为此举属于欺骗消费者,并对此表示不满。

  5月15日,市民王先生致电临沂市12345政务服务热线反映,他和朋友在兰山区沂蒙路与涑河南街交会附近一饭店就餐,但该饭店菜单上部分菜都没有明码标价,市民认为此举属于欺骗消费者,并对此表示不满。


  顾客:一份虾咋恁贵

 

  “5月14日中午,我们五个人去兰山区沂蒙路与涑河南街交会万兴都国际上野公园附近一饭店就餐,服务员拿了份菜单给我们,单子有部分菜是没有标价的,因为大家比较饿,服务员说,光看特色菜的宣传单点菜就可以了,我们也都没在意,点完就直接让上菜了。”市民王先生告诉记者,结账时却发现有的菜品价格偏高,“青菜肉类的还都在接受范围之内,但是一份一斤的小基围虾,竟然要了338元。”“我们在临沂大小饭店都点过海鲜,基围虾一般都是60元到169元不等,最贵的也就200元,没想到这家饭店竟然狮子大开口,一下要338元,要价实在有点高了。”市民王先生说,由于一行人都有事要办,也没和店家多讨论,交费后就离开了。事后,王先生认为店家属于欺骗消费者,拨打临沂市12345政务服务热线投诉。

 

  饭店:部分海鲜受市场价格影响,没法定价

 

  随后,记者采访了该饭店,“我们菜单的菜,有的价格是固定的,所以明码标价,而有的菜,像部分海鲜,由于受季节和市场价格的影响,价格并不是一成不变的,有时上午进来的海鲜是一个价格,而下午可能就涨价了,所以无法将明确的价格标在菜单上。”工作人员表示,“对于王先生的异议,我们询问了当时点菜的服务员,服务员称当时已经将价格告知给客户了,估计当时客户要求上菜太急了,中间可能有些误会,我们已经和王先生进行了沟通,王先生也表示理解。”

 

  物价部门:菜单不明码标价属违规

 

  就此事,记者随机调查了多个饭店,发现很多大型酒店和中型的餐厅的菜单都是比较规范的标价,而部分中小型的饭店,菜单标价比较混乱,有的标价处写着时令价格,有的菜品直接没有标出价格,也有部分饭店的菜单只有图片没有价格。

 

  物价局工作人员表示,从目前掌握的情况来看,餐馆的菜单基本都是规范标价的,但不排除有些餐馆存在两套菜单的特殊情况。“对此,我们已经展开调查并将处理,对于菜单不明码标价的违规行为,一经查实,将按照规定责令限期整改,情节严重者处5000元以下罚款。”工作人员说道。此外,工作人员称,菜单套餐内容不清晰,也不符合相关规范。

 

  而对于消费者认为菜单中明码标价的菜“有点贵”的问题,物价部门工作人员表示,因为是自主定价,餐馆卖得贵,消费者可以选择不消费。

 

  在此提醒广大消费者,如果餐馆就餐时发现商家有违规行为,可拨打物价局举报电话12358进行投诉,并留好就餐发票、餐饮小票等相关的证据,方便消费者维权。

 

  有的套菜里面的菜品没有标出每份价格。

日期:2018-05-19